ExxonMobil поддержала уникальную программу по обучению врачей-онкологов навыкам социальной коммуникации и управления стрессом

ExxonMobil поддержала уникальную пилотную программу по обучению врачей-онкологов навыкам по противостоянию стрессу и профилактике профессионального выгорания.

Новости

ExxonMobil поддержала уникальную программу по обучению врачей-онкологов навыкам социальной коммуникации и управления стрессом

Когда заходит речь об обучении специалистов медицинской сферы, то так называемые навыки Soft skills (навыки социального взаимодействия) отходят на второй план. В то же время умение построения эффективных коммуникаций с пациентами также важно для врачей, как и для представителей любой другой специальности. Во многом успех лечения зависит от наличия взаимопонимания и слаженности работы врача и пациента, в частности от способности врача разобраться в особенностях состояния и настроя пациента, оба влияющих на протекание процесса лечения.

В 2019-2020 гг. благодаря поддержке ExxonMobil Национальный Фонд Поддержки Здоровья Женщин (НФПЗЖ) разработал и реализовал пилотную программу по апробации ряда эффективных технологий в сфере межличностного взаимодействия, клинических коммуникаций и профилактике синдрома эмоционального выгорания в группе врачей-онкологов. 

Для 39 врачей онкологов и лучевых диагностов из Москвы и Санкт-Петербурга были проведены специализированные тренинги, нацеленные на развитие социальных навыков. 

В частности, на тренинге «Модель Процесса Коммуникаций в здравоохранении» участников познакомили с моделью коммуникации Process Communication Model® (пер. с англ. «Модель процесса коммуникаций»), разработанной в конце 70-х годов психотерапевтом доктором Тайби Кэлером. Тренинг использовался автором как основа для построения тактики конструктивного общения и, в частности, в сотрудничестве с NASA для подбора астронавтов и прогнозирования их поведения в состоянии стресса и в критических ситуациях. 

Эта модель также широко используется в ведущих клиниках мира и способствует установлению конструктивного диалога между врачом и пациентом. Это, в свою очередь, повышает уровень приверженности лечению, способствует снижению уровня стресса и, наоборот, повышению удовлетворенности процессом лечения, что, в конечном счете, приводит к повышению эффективности лечения как терапевтического альянса врача и пациента. 

Участники тренинга не только освоили навыки диагностики личностных особенностей пациентов и самодиагностики, но и получили инструменты для построения эффективных моделей взаимодействия с людьми разного склада личности. Также для участников были разработаны персонализированные рекомендации по диагностике уровня собственного стресса и практических механизмах его преодоления.

 

 

С 2018 года ExxonMobil продолжала сотрудничество с НФПЗЖ, а сам проект преобразовался в программу поддержки женщин, больных раком молочной железы, – Центр «Вместе». В 2019, развиваясь, проект был преображен новым направлением: оказанием специфической поддержки врачам-онкологам. 

Как продолжение программы в 2019-2020 гг. благодаря поддержке ExxonMobil 815 пациентов центра «Вместе» прошли реабилитационную программу, 4237 консультаций провели специалисты центра, а общий охват аудитории составил более 200, 000 человек в 27 регионах России.

Программа по обучению врачей-онкологов навыкам социальной коммуникации и управления стрессом стала продолжением полномасштабного благотворительного проекта по развитию онкологической поддержки женщин, больных раком молочной железы, реализованного ExxonMobil на территории России в Центральном регионе. Подробнее о программе, реализованной на территории Архангельска, Мурманска и Краснодарского края можно прочесть в «Отчете о корпоративных социальных проектах "ЭксонМобил Раша Инк." 2015-2018 гг.». 

Узнайте больше о подходе ExxonMobil к работе с местным населением

Еще один тренинг для врачей-онкологов и специалистов лучевой диагностики Москвы и Санкт-Петербурга – «Травма Викария: как помогать другим без вреда для себя» - был нацелен на другой важный аспект отношений врача и пациента – эмоциональный.  Очевидно, что рак – страшный диагноз, и человек с таким диагнозом испытывает множество отрицательных эмоций и переживаний. Однако жизнь врачей, которые ежедневно работают с такими пациентами, также наполнена этими переживаниями.

Личная трагедия, горе другого человека, огромная ответственность в борьбе за жизнь и здоровье пациентов – все это становятся частью жизни онкологов, провоцируя повышенный уровень стресса на работе и за ее стенами. Несмотря на самоотверженность и верность профессии, многие врачи, работающие с тяжелыми больными, сами остро нуждаются в поддержке. Поэтому не удивительно, что медицинские работники и специалисты помогающих профессий чаще других сталкиваются с проблемой синдрома эмоционального выгорания (СЭВ). Викарная травма (ВТ) - это одна из составляющих СЭВ и является следствием заботы врача о страдающих людях, ощущения обязанности им помочь и понимания груза ответственности за это. Со временем травма Викария может привести к изменениям в физическом, психологическом и духовном благополучии врача. 

Программа тренинга предусматривала обучение стратегии снижения негативного эффекта при работе с людьми, испытывающими страдание. Участникам семинара были предоставлены инструменты для различения усталости, сострадания, вторичного травматического стресса, викарной травмы и симптомов выгорания. Врачи-онкологи получили важные практические рекомендации по уходу за собой и повышению собственной устойчивости в стрессовых ситуациях и организации более эффективной работы с горем другого человека. 
Полученные врачами социальные навыки должны способствовать повышению эффективности взаимодействия с пациентами, созданию устойчивой психоэмоциональной платформы для организации продуктивного лечения. В дальнейшем участники данных тренингов также могут стать агентами изменений в медицинских учреждениях, где они работают, уделяя идее построения эффективной коммуникации и профилактики СЭВ в своих медучреждениях. 


«Хочу сказать большое спасибо организаторам и профессиональным преподавателям данного цикла. На самом деле, очень важная и нужна информация получена за сегодняшний день. Во-первых, возможно было разобраться в себе, понять себя лучше. Во-вторых, понять, как общаться с коллегами. В-третьих, что самое важное, понять, как общаться с пациентами. Много типов пациентов приходит, с которыми возникают сложности. После данного курса становится понятно, кто и на что реагирует, на какие вопросы, какие реакции проявляет и как с этим справляться.

Поэтому цикл настолько актуален в наше сложное время в работе врача. Сегодня нам помогли разобраться, как и с кем коммуницировать. Большое спасибо!»

 

Мануйлова Ольга Олеговна
к.м.н., врач-маммолог, зав. отделением лучевой диагностики ГБУЗ «Городская клиническая больница им. В.М. Буянова»

«Стремлениям нет предела»: ExxonMobil и Porsche поддержали молодых предпринимателей

В конце прошлого года ExxonMobil и Porsche совместно с одним из самых популярных в России техноблогеров Wylsacom реализовали проект «Стремлениям нет предела». Три молодых предпринимателя презентовали свои проекты эксперту на гоночном треке в салоне Porsche 911 Carrera 4s c профессиональным пилотом за рулем.

ExxonMobil и Porsche тестируют топливо с низкими выбросами углерода в автоспорте

ИРВИНГ, Техас / ШТУТГАРТ, Германия – ExxonMobil и Porsche тестируют усовершенствованные виды биотоплива и возобновляемого низкоуглеродного топлива eFuel в рамках нового соглашения по поиску решений для потребителей.

ExxonMobil тестирует передовые технологии переработки пластиковых отходов на производственных объектах в Бэйтауне

ИРВИНГ, штат Техас – ExxonMobil завершила начальную фазу опытных испытаний запатентованного усовершенствованного процесса переработки пластиковых отходов в сырье для производства высококачественных полимеров. Испытания на существующих мощностях компании в Бейтауне, штат Техас, - это еще один шаг ExxonMobil на пути к сокращению объемов пластиковых отходов в окружающей среде и максимальному наращиванию возможностей переработки вторсырья.

ExxonMobil Low Carbon Solutions займется коммерческой реализацией технологий снижения атмосферных выбросов

ИРВИНГ, Техас – ExxonMobil объявила сегодня о создании нового подразделения для коммерческой реализации разработанных компанией низкоуглеродных технологий. Первоначально новое подразделение ExxonMobil Low Carbon Solutions сосредоточит усилия на технологии улавливания и хранения CO2 (далее - технологии CCS) - одной из ключевых технологий, необходимых для достижения углеродной нейтральности и целей, сформулированных в Парижском соглашении по климату.

Пол Кляйнен назначен новым Главным должностным лицом в России и Президентом ExxonMobil Russia Inc.

МОСКВА – Компания ExxonMobil объявила о назначении с 1 февраля 2021 года Пола Кляйнена Главным должностным лицом в России и Президентом компании ExxonMobil Russia Inc. Пол также будет являться Исполнительным Председателем компании Exxon Neftegas Limited и будет постоянно находиться в Москве.

ExxonMobil объявляет свои планы сокращения атмосферных выбросов; ожидается, что целевые показатели 2020 года будут достигнуты

ИРВИНГ, Техас – Компания ExxonMobil сегодня объявляет свои планы по дальнейшему сокращению выбросов парниковых газов на следующие пять лет в соответствии с целями Парижского соглашения, и ожидает, что целевые показатели на конец 2020 года будут выполнены.